איכות

הנהלת תמי-אימי ומחלקת QA מחויבים:

1. להבטיח את רמת האיכות הגבוהה ביותר בכל השירותים אותם אנו מציעים
2. לראות במשאב האנושי נכס מרכזי ולספק לו תנאים ומשאבים נאותים, להדריך, להכשיר ולספק עידוד ומוטיבציה לצרכי שיפור ביצועים ואיכות בשירות
3. לספק את המשאבים הנחוצים על מנת לוודא תיאום מלא בין מתקני הבדיקות והמחקר ובין נהלי האיכות הקיימים
4. להמשיך ולשפר את יעילות ההנהלה ואיכות מעבדות השירות
5. לנהל מבדקים של מערכת האיכות ולספק לצוותים את ההדרכה, האחריות והסמכות הנדרשים
6. לנהל מבדקים פנימיים קבועים על פי לוח זמנים שנקבע מראש
7. לפקח, להעריך וליישם תוכניות לשיפור מדדי האיכות של השירותים המוצעים, כולל בדיקת ליקויים, חקירת תלונות ותוצאות החורגות מן המפרט, תהליכי ניהול סיכונים וניהול שינויים, הסקת מסקנות ויישום של פעולות מונעות ומתקנות על מנת למנוע הישנות ליקויים והשגת מדדי איכות טובים יותר